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Condiciones que rigen su cuenta en aethersx2

Al abrir una cuenta en aethersx2 y usar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que los lea antes de realizar cualquier depósito con…

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponible
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar una restricción de cuenta o desea solicitar una copia actualizada de los términos, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Detalle su consulta con el número de cuenta registrado para agilizar la respuesta. Quienes se encuentran en Ica o en cualquier otra región habilitada pueden contactarnos por los mismos canales.

Chat en la plataforma Abra la sección de ayuda desde su celular o computadora y escriba su consulta; un agente en español le responderá en el menor tiempo posible.
Correo electrónico Envíe su consulta sobre estos términos al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su usuario registrado para que podamos ubicar su historial de inmediato.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta acceda al centro de ayuda, donde encontrará respuestas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y gestión de pagos locales.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Aplicamos verificación de identidad en retiros para confirmar que el titular es quien solicita la transacción. Las credenciales de acceso son responsabilidad del usuario; recomendamos no compartirlas con terceros. Ante cualquier actividad sospechosa, puede reportarla directamente desde el menú de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que los datos del titular coincidan con los documentos registrados. Este paso protege su billetera de cuenta frente a accesos no autorizados.

Protección de datos

Su información personal y el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan con cifrado. No compartimos datos con terceros salvo requerimiento legal expreso.

Una cuenta por titular

Estos términos prohíben la apertura de cuentas duplicadas. Si detectamos más de una cuenta bajo el mismo titular, ambas quedan sujetas a revisión y posible suspensión.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de contacto, número de billetera digital o cuenta bancaria vinculada, inicie la solicitud desde el menú de su cuenta y complete la verificación que se le indique.

Lo que suelen preguntar sobre los términos

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre las condiciones de uso de aethersx2. Si su duda no aparece en esta lista, el equipo de soporte en español puede atenderle por chat o correo desde cualquier dispositivo.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y acepta las condiciones. Cualquier depósito posterior con Yape, Plin o PagoEfectivo queda cubierto por esta versión vigente.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, no podrá operar una cuenta activa ni realizar transacciones

Le notificaremos con antelación razonable a través de la plataforma. Si continúa usando los servicios tras la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada de las condiciones.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Operar una cuenta de tercero o abrir múltiples cuentas bajo el mismo titular infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas involucradas.

Puede solicitarlo por correo al soporte de aethersx2 indicando su usuario y número de cuenta. Procesamos la solicitud una vez completada la verificación de identidad correspondiente.

Repórtelo de inmediato por chat de soporte o correo electrónico. Nuestro equipo revisará el historial de transacciones y, si corresponde, iniciará el procedimiento de disputa según estas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.